Zoeken

Laatste Nieuws (Actualiteit en Logboek)


Database Prijzen

Uw kommentaar

Deze website bestaat vandaag

Aantal bezoeken op deze website

Aantal bezoekers online op de website

Aantal bezoeken op deze pagina

Aantal bezoekers online op deze pagina

Deze pagina is door u nu

Bekijk hieronder de meest gestelde vragen over het taxikeurmerk

Wat is het Utrechtse taxibeleid?

Per 1 oktober 2012 heeft Utrecht een eigen keurmerk voor de straattaxi. Het keurmerk biedt een kwaliteitsgarantie taxivervoer aan de reiziger.

Het keurmerk is een initiatief van de Utrechte taxibranche. Zij hebben aan de basis gestaan voor de ontwikkeling van de keurmerknorm. Gemeente Utrecht heeft het keurmerk erkend. 

Wat is het Utrechtse taxikeurmerk?

Het keurmerk is de garantie voor de reiziger dat hij/ zij kwalitatief goed taxivervoer krijgt van een keurtaxi. 

Wat kan ik verwachten van taxi's met een keurmerk?

Taxichauffeurs met een keurmerk hebben goede kennis van Utrecht, zijn klant- en servicegericht en hebben een goede, nette auto. Zij weigeren bijvoorbeeld geen korte ritten en rijden via de kortste route naar uw bestemming. 

Hoe herken ik een taxi met het Utrechtse Keurmerk?

Een keurtaxi kunt u herkennen aan de kaart die achter de voorruit ligt. Op de kaart staat het logo KEURTAXI UTRECHT. Op de voorkant en achterkant staat tevens het persoonsnummer van de chauffeur. Op de voorkant staat een foto van de chauffeur.

						Achterkant

Waar vind ik taxi's met een keurmerk?

U vindt taxi's met een keurmerk op de volgende halteplaatsen: Oostzijde Centraal Station (bij de stadsbussen), Vredenburg, Lange Viestraat, Lange Jansstraat, De Neude en Janskerkhof. 

Op de overige halteplaatsen kunt u ook taxi's zonder Utrechts keurmerk tegenkomen.

Hoe herken ik een halteplaats waar alleen keurmerktaxi's mogen komen?

U herkent dit aan het bord verkeersbord taxi onderbord KEURTAXI UTRECHT.

Verkeersbord met onderbord Keurtaxi Utrecht

Wie controleert of de regels nageleefd worden?

De onafhankelijke keurmerkorganisatie Stichting Taxi Keur Utrecht (STKU) controleert de Keurmerkhouders op de naleving van de voorschriften in de Keurmerknorm middels registratieteams op halteplaatsen en mystery guest bezoeken. Als blijkt dat de kwaliteitsregels zijn overtreden, volgt een sanctie. Ook door gemeentelijke toezichthouders en de politie wordt gecontroleerd en gehandhaafd.

Ik heb een klacht over een keurmerkchauffeur, wat te doen?

U noteert het persoonlijke nummer van de taxichauffeur (staat op de kaart achter de ruit) of het kenteken van de auto. U bewaart de ritbon als bewijsstuk.
U geeft uw klacht kosteloos in behandeling bij de Stichting Taxikeur Utrecht (STKU) door het online klachtenformulier in te vullen.  

Terug naar boven